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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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결제안내

<결제안내>

 

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2. 실시간 계좌이체    

3. 휴대폰 결제     

4. 무통장 입금

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
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 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
     

 

<환불안내>

 

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

 

* 카드 결제 취소 및 환불 안내

- 구매내역 줄 일부만 부분취소 하실 경우, 가드결제 내역에서 일부 부분취소가 가능합니다.

- 사용하시니 카드에 따라 부분취소가 불가능한 경우, 전체 취소 후 받아 보신 상품에 관하여 재결제 해드립니다.

- 카드취소 시 바로 승인되어 취소가 되는 것이 아니라 최종 승인취소 완료까지 카드취소내역은 카드사별로 

  7~10일정도 소요되오니 이점 반드시 참고해 주세요.

- 카드 결제일 이후 카드취소가 이루어졌을 경우, 당월 결제내역에 포함이 되어 결제 될 수 있으나 다음달 카드내역에서 차감됩니다.

 

* 무통장입금 결제 환불 안내

- 상품 입수 후 당일 주문취소 및 무통장 환불처리가 가능합니다.

- 정확한 은행명과 계좌번호, 예금주를 반품요청서에 기입하시면 반품 접수 3~5일 후 환불처리 됩니다.

  (주문자,입금자 성함으로만 환불가능)

 

*실시간 계좌이체 환불 안내

- 실시간계좌이체 결제 건은 결제취소만 가능합니다.(계좌로 송금불가)

- 부분취소가 불가능하므로 전체 취소 후 받아 보신 상품에 관하여 재결제 해드립니다.

 

* 적립금 결제 환불 안내

- 적립금으로 구입하신 경우 적립금으로만 환불이 가능합니다.

- 고객님의 동의 하에 적립금으로 환원된 금액은 환불이 불가능 합니다.


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  • 배송 방법 : 택배
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  • 배송 기간 : 2일 ~ 4일
  • 배송 안내 :

    - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.

    - 택배사 : 로젠택배(1588-9988)로 발송되며, 신속하고 안전하게 배송됩니다.

    - 배송비 :  상품구매 금액 4만원 이상 -  무료배송 (일부상품 제외)

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    - 해외 제품 배송기간 : 현지 재고확보상품 14~20일소요.

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    - 공휴일, 명절, 연휴시즌에는 택배사 물량폭주로 인해 배송이 지연 될 수 있습니다.

    - 갑작스러운 입고지연과 품절이 되는 경우 직접 연락드립니다.

    - 급하게 제품이 필요하신 분들은 고객센터로 재고확인 후 구매하시기 바랍니다.

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    - 발송 전인 제품에 대해서는 주문변경, 주문취소가 가능하오니 고객센터로 연락바랍니다.

    - 제품 수령 후 교환,반품하시는 왕복 택배비(6,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    - 단, 반품시 주문하실때 고객님께서 택배비를 부담하신 경우는 반품택배비(3000원)만 부담하시면 됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우


- 교환,반품,환불은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.

- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 교환/ 반품시 반드시 고객센터나 게시판을 통해 교환/반품 의사를 알려주신 후 제품을 보내주셔야 합니다.

- 반드시 로젠택배를 이용해주시고,

  로젠택배 고객센터(1588-9988)로 고객님께서 직접 반품접수 해주시면 됩니다.

- 로젠택배사 이외 편의점택배/타업체 택배사 이용시

  배송료가 달라질 수 있으므로 반드시 선불로 결제하시고 보내주시기 바랍니다.

- 반품시 사은품도 함께 동보하셔야 환불(취소)처리가 됩니다.

- 사은품 누락이나 변경 등으로 인한 교환/반품 택배비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

- 무료배송으로 받으신 주문건의 경우 교환/반품시 왕복택배비(6,000원)을 고객님깨서 부담하셔야 합니다. 

- 상품하자 및 철인하우스의 실수로 인한 오배송은 철인하우스에서 택배비를 부담하여 교환처리 해드립니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

 

- 제품 수령 후 7일이 지난 경우에는 교환 및 환불이 어려우니 이점 양해 부탁드립니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

 ( 착용흔적,얼룩,냄새,스크레치,수선,위생테이프 제거) 교환 잎 환불이 어려우니 이점 양해 부탁드립니다.

 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 제품의 상표(TAG)를 완전히 분실한 경우 교환 및 환불이 불가능 합니다.

- 철인슈트의 경울 제품의 특성상 착용 후에는 재판매를 할 수 없으므로 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 배송과정에서 부득이하게 발생한 상품의 구김이나 단순한 실밥처리 미흡과 같은

  사소한 부분은 불량사유가 될 수 없습니다.

- 개봉만으로도 상품가치가 떨어지는 경우에는 상품 개봉시 반품이 불가능 합니다.

- 물속에 들어가거나(오리발,수영복 등) 세탁한제품 등 비닐포장 분실

  또는 상품훼손시 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 반품 불가로 표기 된 제품들은 교환 및 반품이 불가합니다.

- 하자상품이라도 착용하거나 수리, 물속에 들어가거나 세탁한경우 교환, 반품이 불가능합니다.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

  교환 및 반품이 불가능합니다.


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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  (주문자,입금자 성함으로만 환불가능)

 

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* 적립금 결제 환불 안내

- 적립금으로 구입하신 경우 적립금으로만 환불이 가능합니다.

- 고객님의 동의 하에 적립금으로 환원된 금액은 환불이 불가능 합니다.

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이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
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